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共享汽车平台“盼达用车”押金难退,承诺退还时间一再延后

  • 来源:互联网
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  • 2020-11-22
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来源:澎湃新闻

已在共享汽车领域耕耘5年之久的“盼达用车”陷入困境,“押金难退”的问题持续发酵。澎湃新闻(www.thepaper.cn)注意到,今年以来,人民网领导留言板上已有数百条关于“盼达用车”的投诉,内容多为“押金迟迟不退”。11月20日,重庆一名使用过“盼达用车”的用户告诉澎湃新闻,其去年9月在APP上申请退1000元押金,但钱至今仍未到账。

公开材料显示,共享汽车品牌“盼达用车”由重庆盼达汽车租赁有限平台彩票app(下称“盼达平台彩票app”)经营,于2015年在重庆上线,后逐步在杭州、成都、广州等城市上线。11月19日,重庆市两江新区平台彩票app监督管理局回应网友投诉称,经与盼达平台彩票app核实,企业承诺该押金将于2021年5月11日原路退还。

不过,据澎湃新闻梳理,相关部门已多次就“盼达用车”押金一事回应网友,而押金退还的具体时间一变再变。比如,重庆市两江新区平台彩票app监督管理局今年7月回应投诉时曾称,盼达平台彩票app承诺该押金将于2020年12月1日退还。

用户投诉押金难退,有人称被拖一年多

11月20日,用户刘先生告诉澎湃新闻,其在2019年6月7日下载了“盼达用车”APP,注册时交纳了押金1000元。一个月后,因不再有用车需求,他申请退还押金。“期间按照规定使用车辆,没有违规,也符合退还押金的规定。盼达承诺申请后15日内退还押金,但至今仍未退还。”刘先生称,自己多次拨打客服电话,都没有结果。

刘先生的遭遇颇为普遍。澎湃新闻注意到,今年以来,人民网领导留言板上已有数百条关于“盼达用车”的投诉,多与押金有关。且其中不少人称,自己申请退款已有一年多,仍然没有成功。值得注意的是,在人民网领导留言板及重庆本地投诉平台“阳光重庆”上,出现“盼达用车退款难”投诉的时间最早可以追溯到去年5月。

“我于去年申请退款,退了一年,押金始终退不回来。每个礼拜打好几个电话,客服那边只会像个复读机一样,说帮我催促相关人员

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